Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2024 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Full Serwis
Przedbórz, woj. łódzkie
Tel.: 576 113 631
E-mail: kontakt@full-serwis.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Formularz kontaktowy / wyceny

Gdy wypełniasz formularz na stronie, zbieramy następujące dane:

• Imię (opcjonalnie)
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Opis zlecenia
• Zdjęcia i filmy dotyczące zlecenia (jeśli dodane)

Cel: odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny usługi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Okres przechowywania: dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zlecenia i ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata.

2.2 Google Analytics

Używamy Google Analytics (Google LLC) do analizy ruchu na stronie. Google Analytics korzysta z plików cookies i może zbierać anonimowe dane o Twojej aktywności na stronie (np. odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, kraj, urządzenie).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez akceptację cookies).
Możliwość rezygnacji: możesz zainstalować Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

2.3 Google reCAPTCHA

Formularz wyceny używa Google reCAPTCHA v3 (Google LLC) w celu ochrony przed spamem i botami. reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika na stronie. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.

3. Komu przekazujemy Twoje dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym dostawcom usług, z których korzystamy do prowadzenia strony i obsługi zgłoszeń, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług:

• dostawcy poczty e-mail (obsługa korespondencji i zgłoszeń z formularza)
• dostawcy narzędzi analitycznych i zabezpieczających formularze przed spamem
• dostawcy hostingu strony internetowej

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom w celach marketingowych. Pełną listę konkretnych podmiotów przetwarzających dane udostępniamy na życzenie po kontakcie na adres kontakt@full-serwis.pl.

4. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• ograniczenia przetwarzania danych
• przenoszenia danych
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@full-serwis.pl

5. Pliki cookies

Strona używa następujących plików cookies:

• Niezbędne – technicznie konieczne do działania strony
• Analityczne – Google Analytics (tylko po wyrażeniu zgody)
• Bezpieczeństwo – Google reCAPTCHA

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub skorzystać z banera cookies na stronie.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki techniczne ochrony danych:

• Szyfrowanie połączenia HTTPS (SSL/TLS)
• Google reCAPTCHA v3 chroniący formularze przed spamem
• Limit przesyłania formularzy (rate limiting) po stronie serwera
• Nagłówki bezpieczeństwa HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, CSP)

7. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O każdej zmianie poinformujemy przez aktualizację daty na górze dokumentu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@full-serwis.pl
Tel.: 576 113 631